1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest CERAMIKA NETTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Białymstoku (15-690) przy ul. Narodowych Sił Zbrojnych 23, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000569263, NIP: 5423227340, REGON: 200728340.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Obsługa zapytań: Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące produktów oraz zapytań ofertowych (podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora).
- Analityka i marketing: Dzięki narzędziom Google Analytics (GA4) oraz Meta Pixel optymalizujemy naszą stronę i dopasowujemy treści do Twoich zainteresowań (podstawa: Twoja zgoda wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki lub okno cookies).
3. Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy dane, które dobrowolnie zostawiasz w formularzu:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail,
- Treść wiadomości,
- Dane techniczne (adres IP, przybliżona lokalizacja, rodzaj urządzenia) gromadzone przez pliki cookies.
4. Odbiorcy danych
W celu zapewnienia sprawnego działania serwisu, Twoje dane mogą być powierzane naszym sprawdzonym partnerom:
- OVH Cloud (utrzymanie strony na serwerze),
- MATE Michał Hetman (administrator strony zapewniający wsparcie techniczne),
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Meta).
5. Okres przechowywania danych
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub prowadzenia korespondencji biznesowej. Dane analityczne (cookies) przechowywane są zgodnie z terminami ważności poszczególnych plików (zazwyczaj od kilku dni do 2 lat).
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- Sprostowania (poprawiania) danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu,
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Procesy administracyjne i logistyczne odbywają się wyłącznie wewnątrz struktur unijnych.